一家80平玩具店 ,1年卖360万的成瘾营销策略

一家80平玩具店 ,1年卖360万的成瘾营销策略

有同学经常问:如何做好一个活动、营销?今天跟你分享一个线下玩具店运用的一套“成瘾性”销售系统,希望能给你一些启示。一套成瘾性”销售系統包括4个环节:引流→留存→促销→传播

接下来我们详细看看每一步他们是怎么做的。

这是一家二线城市的玩具店,大概80平米左右,主要经营的是国外高端品牌玩具。据統计,他们一年卖了360万玩具。

一、引流:怎么吸引客户进店

玩具店吸引客户进店最好的方式就是场景化。

这里主要包括有2类人群。孩子和家长。怎么做呢?

孩子:好玩策略。一定要能和孩子建立起互动和联結的玩具和游戏。

对家长:低价策略。一定要能满足家长嘴上不会说但内心想做的事情。

于是他们在店内搭建了“乐高恐龙世界”,一般经过店门口都能看见,都会被吸引进店。

营销活动无非是要达到两个目的:一是增加客户数量,二是增加消费频次。

在消费群体无法增加的情况下,让消费者形成“成瘾性”的消费,你就获得了一件制胜武器。

本文作者通过一家线下玩具店的推广、运营,为我们展示了店面非常走心的拉新、促活、留存、转化流程,非常值得我们借鉴与学习。

去年的 9 月,我们在二线城市开了一家 80 平米的玩具店,到上个月的数据统计,我们一共卖了 360 W 的玩具,主要经营的是国外高端品牌玩具。

任何一个销售体系,囊括很多,比如:产品、陈列、服务、促销、活动等。

今天我只分享最重要的一点:成瘾性销售系统!

一整套成瘾性销售系统包括:

1.引流;2.留存;3.促销;4.传播

1

引流怎么引?

顾及孩子和家长的两方的视角和需求,吸引孩子和家长的进店。

对孩子,要用新颖策略,一定要能和孩子建立起互动和联结的玩具和游戏。

对家长,要用低价策略,一定要能满足家长嘴上不会说但内心想做的事情。

(我们设有几个玩具区域,只拿乐高区域举例说明)

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店内的乐高恐龙世界主题场景

家长和孩子在门口就看到了我们店内的“乐高恐龙世界”,都会被吸引进来观看。

店外的宣传文案:9.9 元/时 店内玩具随便玩

家长了解到只要 9.9 一小时,孩子又很有兴趣,就会愿意尝试,我们的哥哥姐姐对于家长的话术是这样说的:孩子放在这里玩,大人可以出去逛逛,或者在家长区坐坐休息下,可以手机充电,有免费冷热水。然后给家长看孩子围桌玩的场景和大人休息的区域,提供冷热水,这个时候,家长觉得,9.9 让孩子玩一下,自己去逛街或者休息一下是个不错的选择,于是就付费啦。

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2

留存怎么玩?

我们除了乐高还有别的区域,而且定期会换主题,故事,场景,小孩子们对于这里是有非常强烈的吸引力的,甚至,他们每次经过都要来看看,现在在玩什么?

家长如果想寻找安静的片刻,也会第一时间来到我们这里,解放自己。

孩子每次离开之前,我们会给孩子一个神秘小礼物,一般是一个成本在1元以下的小玩具或者是棒棒糖,让孩子可以拿走。

针对家长,我们会要求做一个游玩时间的备份,记录孩子的姓名,每次来玩每小时按一个章。

每小时一个章,满 5 赠 1 。

每个章,可以当 10 元现金,在店内买玩具。

如果有家长要求办长期体验卡,我们也会提供,100 元 / 15 个小时(不可与其它活动同时使用),但不主推,(满足用户多种需求,但不做影响销售聚焦的营销行为)

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3

促销怎么做?

一般满了5次,我们会提醒家长,您已经获得了5赠1,除了多1个小时的游戏时间,还获得了60元购买玩具的代金券,大部分家长是会把这个钱用于购买玩具的。

我们店内的玩具销售大部分是这样促成的。(我们做到了线上比价,同价,马上告知,您可以在网上搜,只要是品牌天猫店和我们的价格是完全一样的)

因为我们只卖国外进口正品货,其实,家长只是不舍得买,并不是觉得不好,但是一旦买了第一个正品玩具回家,孩子家长都会有比较,也会对玩具和店铺产生感情,以后就会选购甚至是集齐此品牌的其它系列玩具。

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4

传播怎么传?

线上传播:

因为场景化做的很好,大部分家长看到我们的每个娱乐区域,都是会转发朋友圈的,很多时候,也会被朋友问,是哪一家店。

我们的家长休息区,也很特别,因此,还有很多家长是转发了我们的家长休息区在朋友圈,也会被朋友询问。

我们也会设计很多小的活动,竞赛,正对在表现优秀的孩子身上,我们会让孩子拿着他的作品一起拍照,并且赠送更高档的礼物,家长们会很乐意去传播转发。

线下传播:

因为有很多之前的付费用户在我们这里玩,每次我们的店都是门庭若市,而家长孩子看到了以后,反而更愿意进来一探究竟。

因为各种合理促销活动,让很多家长在这里选购玩具,一些不了解情况的路人顾客,也会从众心理,进来购买玩具(当然我们线下还有一些其他的促销方法)。

最终形成一个:引流、留存、销售、传播的小生态闭环。

用户和销售额就像滚雪球一样越滚越大。

当然,我们非常注重优秀产品的选择、核心价值观输出、换位思考的服务、极致体验的打造,这可能是这套系统,我们能用,而且能用好的主要原因。

以上四部分,就是一整套成瘾性系统中的核心部分。

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